شروط الخدمة

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. يُرجى مراجعة سياسة المتجر أدناه:

إرجاع واستبدال المنتجات الجاهزة

• فترة الاستبدال: يمكنك استبدال المنتجات الجاهزة خلال 3 أيام من استلام طلبك.

• الحالة: يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة، وفي تغليفها الأصلي مع جميع البطاقات المرفقة.

• الإجراءات: لبدء عملية الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم طلبك وسبب الاستبدال. سنزودك بتعليمات الاستبدال.

• شحن الاستبدال: يتحمل العميل تكاليف شحن الاستبدال.

المنتجات المُخصصة والشخصية

• جميع المبيعات نهائية: نظرًا للطبيعة الشخصية لهذه المنتجات، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج معيبًا أو حدث خطأ من جانبنا.

• المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة: إذا استلمت منتجًا معيبًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق الصور، وسنعمل على حل المشكلة على الفور.

ملاحظات عامة حول سياستنا

• لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات المعروضة للبيع أو التصفية.

• نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع.

• في حال استرداد المبلغ المدفوع لأي عميل، لأي سبب متفق عليه، سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المدفوع.

• قد يحدث اختلاف بسيط في اللون بسبب اختلاف ألوان الشاشة الرقمية عن الألوان الحقيقية.

• بما أن جميع منتجاتنا مصنوعة يدويًا، فقد يحدث اختلاف بسيط في المقاس بين كل منتج و آخر و/أو المقاس المذكور في وصف المنتج.

للاستفسارات الأخرى، تواصل معنا عبر واتساب.